PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) secara konsisten memprioritaskan pengembangan sumber daya manusia (SDM) sebagai pilar strategis dalam mendorong pertumbuhan bisnis dan transformasi perusahaan. Melalui BNI Corporate University, bank ini mengintegrasikan seluruh proses pembelajaran dengan kebutuhan organisasi, memperkuat kapabilitas karyawan, serta menumbuhkan kepemimpinan yang adaptif secara berkelanjutan.
Direktur Human Capital & Compliance BNI, Munadi Herlambang, menekankan bahwa pembelajaran merupakan elemen krusial yang menopang kinerja dan daya saing perusahaan. Pengembangan SDM di BNI tidak hanya berfokus pada peningkatan keterampilan teknis, tetapi juga pada pembentukan pola pikir yang proaktif dan kepemimpinan yang mampu beradaptasi dengan cepat.
"Di BNI, pembelajaran adalah bagian tak terpisahkan dari pertumbuhan bisnis. Kami menempatkan karyawan sebagai pusat pengembangan, sementara para pemimpin berperan sebagai pelatih (coach) dalam setiap proses pembelajaran," jelas Munadi.
Pendekatan Personalized Learning Journey
BNI mengadopsi konsep Personalized Learning Journey untuk menyelaraskan program pembelajaran dengan kebutuhan spesifik organisasi dan target kinerja. Pendekatan ini dibangun di atas tiga pilar utama:
-
Run the Bank: Pilar ini berfokus pada penguatan kapabilitas operasional guna memastikan seluruh kegiatan bisnis berjalan dengan efektif dan efisien. Hal ini mencakup pemahaman mendalam terhadap proses bisnis inti, regulasi, serta standar operasional yang berlaku.
-
Change the Bank: Pilar ini dirancang untuk mendorong budaya inovasi dan meningkatkan kemampuan karyawan dalam beradaptasi terhadap perubahan lanskap industri perbankan yang dinamis. Inisiatif di bawah pilar ini mencakup pelatihan dalam teknologi baru, metodologi kerja yang gesit (agile), serta pemikiran desain (design thinking) untuk menghasilkan solusi kreatif.
-
Transform the Bank: Pilar ini menitikberatkan pada pengembangan kepemimpinan dan kesiapan talenta untuk menghadapi transformasi jangka panjang. Fokusnya adalah pada pengembangan visi strategis, kemampuan pengambilan keputusan yang kompleks, serta kepemimpinan transformasional yang mampu memandu organisasi melalui perubahan besar.
Budaya Belajar Berkelanjutan Melalui Platform Digital
BNI Corporate University juga aktif membangun dan memelihara budaya belajar berkelanjutan dengan memanfaatkan berbagai platform dan inisiatif digital. Beberapa contoh konkret dari upaya ini meliputi:
- Program Microlearning: Sesi pembelajaran singkat dan terfokus yang dirancang agar mudah diakses dan relevan dengan tugas sehari-hari karyawan.
- Kanal YouTube BNU CorpU TV: Platform video yang menyediakan berbagai materi pembelajaran, studi kasus, dan inspirasi dari para ahli.
- Penyelenggaraan Webinar: Sesi interaktif daring yang memungkinkan karyawan untuk berinteraksi langsung dengan narasumber dan mendalami topik-topik terkini.
- Learning Festival: Acara rutin yang diselenggarakan untuk mendorong partisipasi aktif karyawan dalam berbagai kegiatan pembelajaran dan berbagi pengetahuan.
Seluruh inisiatif digital ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan belajar yang fleksibel, mudah diakses, dan selalu relevan dengan tuntutan pekerjaan.
Hingga kini, program pembelajaran yang digagas oleh BNI Corporate University telah menjangkau lebih dari 44.000 pegawai BNI, baik yang bertugas di dalam negeri maupun di luar negeri. Upaya penguatan pembelajaran dan pengembangan SDM ini secara langsung dikaitkan dengan peningkatan produktivitas dan kinerja organisasi secara keseluruhan.
Dalam implementasinya, strategi learning and development di BNI diarahkan untuk memberikan dampak nyata pada kualitas layanan yang diberikan kepada nasabah, efektivitas kerja seluruh tim, serta kesiapan para insan perusahaan dalam menghadapi dinamika industri perbankan yang terus berevolusi, termasuk tantangan besar dari transformasi digital.
Munadi Herlambang menambahkan, pengembangan SDM yang terstruktur dan adaptif merupakan fondasi esensial dalam menjaga dan memperkuat daya saing perseroan di tengah persaingan industri jasa keuangan yang semakin ketat dan kompleks.
Pengakuan Internasional atas Keunggulan Pembelajaran
Atas dedikasi dan keberhasilan dalam mengembangkan strategi pembelajaran yang inovatif, BNI Corporate University berhasil meraih dua pengakuan internasional bergengsi.
Penghargaan pertama diraih pada ajang International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 yang diselenggarakan di London, Inggris. BNI Corporate University berhasil menyabet Gold Award Winner untuk kategori Best Learning and Development – Over 5.000 Employees. Penghargaan ini menegaskan keunggulan BNI dalam program pengembangan SDM berskala besar.
Selain itu, BNI Corporate University juga kembali mengukir prestasi dengan meraih Gold Winner pada kategori Branding & Durability dalam The 2025 Global Corporate University Awards yang bertempat di Paris, Perancis. Dalam ajang ini, BNI Corporate University berhasil mengungguli berbagai institusi pendidikan korporat terkemuka dari berbagai negara, termasuk dari Amerika Serikat dan India.
"Penghargaan ini semakin memperkuat keyakinan kami bahwa pengembangan SDM yang terstruktur, adaptif, dan inovatif merupakan fondasi utama yang menopang daya saing BNI di tengah dinamika industri perbankan serta era transformasi digital yang terus berlangsung," pungkas Munadi.